سياسة الخصوصية - متجر خليج ستور

في خليج ستور، نضع خصوصية بياناتك في مقدمة أولوياتنا، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيف نتعامل مع معلوماتك عند زيارة المتجر أو التسجيل فيه، بما يضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة، وبإستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة أدناه :

1. البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسين تجربتك :

  • بيانات العميل : تشمل الإسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال الذي تم إستخدامه أثناء التسجيل .
  • بيانات التوصيل : في حال طلب منتج يتطلب شحناً ملموساً، نقوم بطلب العنوان الوطني أو التفصيلي لضمان وصول المنتج إليك .
  • سجل الطلبات : نحتفظ بمعلومات حول أنواع المنتجات الرقمية المشتراة، وعدد العمليات، وطريقة الدفع المستخدمة لأغراض التوثيق والدعم الفني .


2. خصوصية البيانات المالية

نحن لا نطلع ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتك الإئتمانية بأي شكل من الأشكال :

  • تشفير تام : يتم إرسال بيانات الدفع ( مدى، فيزا، ماستر كارد ) مباشرة إلى بوابة الدفع عبر قنوات مشفرة وآمنة تماماً .
  • خارج نطاقنا : عملية المعالجة المالية تتم من خلال مزودي خدمة الدفع المعتمدين وهي تقع خارج نطاق تحكمنا المباشر لضمان أقصى درجات الأمان .


3. مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية

قد نضطر لمشاركة بعض بيانات الحساب ( مثل الإسم، الجوال، وعدد الطلبات ) مع الجهات الحكومية السعودية المختصة ( مثل وزارة التجارة، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، مؤسسة النقد ) لأغراض تنظيمية وتوثيقية بحتة، ونلتزم في هذه الحالة بحماية خصوصية الأكواد الرقمية المشتراة وتشفيرها أو حذفها من السجلات المشتركة لكونها بيانات حساسة .


4. الشفافية في التقييمات

عند قيامك بتقييم منتج أو كتابة تجربة شرائية، يرجى العلم أن إسمك المسجل في المتجر وتقييمك سيظهران للعلن في صفحة المنتج أو الصفحة الرئيسية، وذلك لتعزيز الشفافية ومساعدة العملاء الآخرين. لا يتم نشر أي بيانات تواصل خاصة ( رقم الهاتف أو الإيميل ) ضمن هذه التقييمات .


5. ملاحظات تقنية حول منصة التشغيل

نحيطكم علماً بأن متجر خليج ستور يعمل تحت مظلة منصة ( سلة - Salla )، مما يعني :

  • بعض بيانات السلة والعمليات قد يتم تسجيلها أو متابعتها من قبل موظفي منصة سلة دون إذن مباشر منا لضمان إستقرار الخدمة .
  • هناك بيانات تقنية ( مثل الـ IP أو الموقع الجغرافي ) قد تكون متاحة لمزود الخدمة ( منصة سلة ) كجزء من تشغيل البنية التحتية للمتجر، وهي بيانات لا نملك القدرة على الوصول إليها أو التحكم بها بشكل كامل .


6. التواصل والإستفسارات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وعدم تسريب بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. إذا كان لديك أي سؤال أو مخاوف بشأن خصوصية بياناتك، يرجى مراسلتنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر .


تنبيه : بإستخدامك لمتجرنا، فأنت تقر أيضاً بطلاعك على اتفاقية الإستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة ( منصة سلة ) .